STATIC REFERENCE

nh3 যেভাবে বাংলাদেশের জন্য একটি সম্পূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করেছে

আমরা nh3 প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যাতে আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে পান এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে সেকেন্ডের মধ্যে অ্যাকাউন্ট টপ-আপ করতে...

লাইভ ডিলার টেবিল সরাসরি স্ট্রিমিংস্লট রুম ও স্পোর্টস মার্কেট এক লবিতেbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনবাংলা ইন্টারফেস ও সাপোর্টমোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়ে ব্যবহারযোগ্য
nh3 nh3 যেভাবে বাংলাদেশের জন্য একটি সম্পূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করেছে
nh3 nh3 ব্র্যান্ড কেন তৈরি হয়েছিল এবং কীভাবে আমরা আপনার জন্য কাজ করি

nh3 ব্র্যান্ড কেন তৈরি হয়েছিল এবং কীভাবে আমরা আপনার জন্য কাজ করি

আমরা nh3 চালু করেছি কারণ বাংলাদেশের ভিজিটরদের একটি প্ল্যাটফর্ম দরকার ছিল যেখানে গেম লবি, পেমেন্ট চ্যানেল এবং সাপোর্ট টিম সবকিছুই বাংলায় এবং স্থানীয় পদ্ধতিতে কাজ করে। আমরা Pragmatic Play, Evolution এবং Ezugi-এর মতো স্টুডিওর সাথে পার্টনারশিপ করেছি যাতে আপনি সরাসরি লাইভ টেবিল এবং স্লট ফিচার খেলতে পারেন। আপনার পেমেন্ট রেল হিসেবে bKash, Nagad এবং Rocket আমরা ইন্টিগ্রেট করেছি কারণ এগুলো দ্রুত, পরিচিত

এবং বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়। আমাদের টিম প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, উইথড্র প্রসেসিং এবং কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট পরিচালনা করে যাতে আপনার প্রতিটি সেশন মসৃণ থাকে।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
মূল বৈশিষ্ট্য

nh3 প্ল্যাটফর্মে আপনি যা পাবেন

আমরা তিনটি প্রধান এলাকায় ফোকাস রেখেছি যাতে আপনার প্রতিটি ভিজিট পূর্ণ হয়। লবিতে লাইভ গেম, স্লট এবং স্পোর্টস মার্কেট একসাথে রাখা হয়েছে, পেমেন্ট সিস্টেম সম্পূর্ণ বাংলাদেশি মোবাইল ওয়ালেট-কেন্দ্রিক এবং নীতিমালা স্বচ্ছভাবে ড্যাশবোর্ডে...

nh3 গেম ক্যাটালগ
লবি

গেম ক্যাটালগ

আমাদের লবিতে Evolution এবং Ezugi থেকে লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক ও রুলেট টেবিল, Pragmatic Play এবং PG Soft...

nh3 স্থানীয় লেনদেন
পেমেন্ট

স্থানীয় লেনদেন

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করি। ডিপোজিট সাধারণত দুই মিনিটের...

nh3 অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা
নীতি

অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশন চাই এবং প্রথম উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় নথি...

প্ল্যাটফর্ম সংখ্যা

nh3 স্ট্রাকচারের মূল পরিসংখ্যান

৮টি
গেম স্টুডিও পার্টনার
৩টি
মোবাইল পেমেন্ট রেল
২৪/৭
সাপোর্ট চ্যাট ঘণ্টা
২টি
প্ল্যাটফর্ম (মোবাইল ও ডেস্কটপ)
সহায়তা চ্যানেল

আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার জন্য কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাবেন

আমরা তিনটি প্রধান চ্যানেল দিয়ে সাপোর্ট দিই যাতে আপনি দ্রুততম উত্তর পান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয় এবং ইমেইল বিস্তারিত কেসের জন্য ভালো। সাহায্য কেন্দ্রে সাধারণ প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট গাইড সংরক্ষিত আছে যা আপনি যেকোনো সময় পড়তে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ড্যাশবোর্ডের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং বাংলায় লিখুন। আমাদের এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই দেয় এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাস, গেম ইস্যু বা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন নিয়ে সাহায্য করতে পারে। চ্যাট লগ আপনার ইনবক্সে সংরক্ষিত থাকে যাতে পরে রেফার করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

যদি আপনার স্ক্রিনশট বা নথি সংযুক্ত করতে হয় তাহলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং জটিল কেসের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি। সব ইমেইল থ্রেড আপনার রেজিস্টার করা ঠিকানায় পাঠানো হয় এবং টিকেট নম্বর দেওয়া হয়।

সাহায্য কেন্দ্র

ড্যাশবোর্ড মেনুতে সাহায্য কেন্দ্র লিঙ্কে ক্লিক করলে আপনি বিভাগভিত্তিক আর্টিকেল পাবেন যেখানে অ্যাকাউন্ট সেটআপ, ডিপোজিট পদক্ষেপ, উইথড্রয়াল প্রয়োজনীয়তা এবং গেম রুল ব্যাখ্যা করা আছে। প্রতিটি আর্টিকেল বাংলায় লেখা এবং স্ক্রিনশট দিয়ে বোঝানো হয়েছে।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

nh3 প্ল্যাটফর্মের নির্ভরযোগ্যতা কীভাবে নিশ্চিত করি

আমরা ছয়টি মূল এলাকায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন। পরিচয় যাচাইকরণ, ডেটা সুরক্ষা, পেমেন্ট নিরীক্ষা, গেম ফেয়ারনেস, অ্যাক্সেস নীতি এবং সাপোর্ট পদ্ধতি সবকিছুই আমরা ড্যাশবোর্ডে এবং...

পরিচয় যাচাইকরণ

আপনার প্রথম উইথড্রয়ালের আগে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট স্ক্যান চাই এবং রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরের সাথে মিল দেখি। এটি নিশ্চিত করে যে ব্যালেন্স শুধুমাত্র আপনার নামের পেমেন্ট একাউন্টে যায় এবং অনধিকার প্রবেশ রোধ করে।

ডেটা এনক্রিপশন

আমরা আপনার লগইন সেশন, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করি যাতে তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের টিমও প্লেইনটেক্সট দেখতে পারে না।

লেনদেন নিরীক্ষা

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল একটি ইউনিক আইডি পায় যা ট্রানজেকশন ট্যাবে লগ হয়। আপনি তারিখ, পরিমাণ, স্ট্যাটাস এবং পেমেন্ট রেল দেখতে পারবেন এবং যদি কোনো অমিল থাকে তাহলে সাপোর্ট টিমকে রেফারেন্স নম্বর দিয়ে রিপোর্ট করতে পারবেন।

গেম ফেয়ারনেস

আমরা যে স্টুডিওগুলোর সাথে কাজ করি তারা সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর ব্যবহার করে এবং লাইভ ডিলার গেমে প্রতিটি কার্ড শাফল এবং রুলেট স্পিন ক্যামেরায় দৃশ্যমান। আপনি গেম হিস্ট্রি ট্যাবে প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল এবং টাইমস্ট্যাম্প চেক করতে পারবেন।

অ্যাক্সেস নীতি

nh3 শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে উপলব্ধ যেখানে স্থানীয় আইন অনলাইন গেমিং অনুমতি দেয়। আমরা জিও-লোকেশন চেক করি এবং নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে রেজিস্ট্রেশন ব্লক করি। আপনার লোকেশন স্ট্যাটাস ড্যাশবোর্ড সেটিংসে দেখানো হয় যাতে আপনি জানেন কোন ফিচার এক্সেস করতে পারবেন।

সাপোর্ট স্বচ্ছতা

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং প্রতিটি অনুরোধ টিকেট নম্বর পায় যা আপনি ড্যাশবোর্ডে ট্র্যাক করতে পারবেন। রেসপন্স টাইম এবং রেজোলিউশন স্টেপ লগ করা হয় এবং আপনি চাইলে কেস এস্কেলেট করতে পারবেন যদি প্রথম উত্তর সন্তোষজনক না হয়।

ধারাবাহিকতা

nh3 এর প্রতিটি এলাকায় আমরা যে মান বজায় রাখি

আমরা সাতটি মূল দিক জুড়ে একই অভিজ্ঞতা দিতে চেষ্টা করি যাতে আপনার প্রতিটি সেশন পূর্বাভাসযোগ্য হয়। গেম লোডিং, পেমেন্ট প্রসেসিং, সাপোর্ট সাড়া, ইন্টারফেস ভাষা, ডিভাইস পারফরম্যান্স, ভেরিফিকেশন পদক্ষেপ এবং নীতিমালা প্রদর্শন সবকিছুই...

01

গেম লোডিং

লাইভ টেবিল এবং স্লট রুম উভয়ই একই স্পিডে লোড হয় কারণ আমরা CDN ব্যবহার করি এবং স্ট্রিম কোয়ালিটি আপনার কানেকশন স্পিডের সাথে অ্যাডাপ্ট করে। আপনি গেম সেটিংসে ম্যানুয়ালি কোয়ালিটি কমাতে বা বাড়াতে পারবেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয়।

02

পেমেন্ট সময়

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত দুই মিনিট এবং উইথড্রয়াল ভেরিফাই হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। আপনি ট্রানজেকশন ট্যাবে স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারবেন এবং যদি বিলম্ব হয় তাহলে কারণ দেখানো হয়।

03

সাপোর্ট টাইম

লাইভ চ্যাট সাধারণত দুই মিনিটে রিপ্লাই দেয় এবং ইমেইল ১২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পায়। আমরা সব সময় বাংলায় সাড়া দিই এবং জটিল কেস হলেও একই এজেন্ট ফলো করে যাতে আপনাকে বারবার ব্যাখ্যা করতে না হয়।

04

ইন্টারফেস ভাষা

মেনু, বাটন লেবেল, গেম ক্যাটাগরি নাম, পেমেন্ট স্ক্রিন এবং সাপোর্ট চ্যাট সবকিছু বাংলায় প্রদর্শিত হয়। শুধুমাত্র গেম টাইটেল এবং স্টুডিও নাম ইংরেজিতে থাকে কারণ সেগুলো মূল নাম।

05

মোবাইল ও ডেস্কটপ

আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স, গেম হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট লগ উভয় ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে। মোবাইলে আপনি একই গেমগুলো পাবেন যা ডেস্কটপে আছে এবং ইন-প্লে বেট স্লিপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয় যদি আপনি ডিভাইস সুইচ করেন।

06

ভেরিফিকেশন

রেজিস্ট্রেশনের সময় মোবাইল OTP এবং প্রথম উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় নথি জমা দিতে হয়। এই দুটি ধাপ প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য একই এবং সম্পন্ন হলে পুনরায় চাওয়া হয় না যতক্ষণ না আপনি পেমেন্ট মেথড পরিবর্তন করেন।

07

নীতিমালা

আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং পেমেন্ট রুলস ড্যাশবোর্ড ফুটারে লিঙ্ক করা আছে এবং বাংলায় লেখা। আপনি যেকোনো সময় পড়তে পারবেন এবং পরিবর্তন হলে আমরা লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখাই যাতে আপনি আপডেট জানতে পারেন।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

nh3 কে সংজ্ঞায়িত করে এমন ছয়টি দৃশ্যমান উপাদান

আমরা ছয়টি স্পষ্ট বৈশিষ্ট্য দিয়ে nh3 পরিচয় তৈরি করেছি যা আপনার প্রতিটি ভিজিটে দৃশ্যমান থাকে। এই উপাদানগুলো আমাদের লবি নেভিগেশন, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, গেম সিলেকশন, সাপোর্ট প্রবাহ, ডিভাইস সামঞ্জস্যতা...

একক লবি ডিজাইন লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট একই স্ক্রিনে ট্যাব...
বাংলা প্রথম ইন্টারফেস মেনু, বাটন, ফর্ম ফিল্ড, ত্রুটি বার্তা এবং নিশ্চিতকরণ পপ-আপ সবকিছু...
স্টুডিও পার্টনারশিপ প্রদর্শন লবি হোম পেজে আমরা Evolution, Pragmatic Play, PG Soft এবং...
রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স আপনার টাকা ব্যালেন্স প্রতিটি পেজের শীর্ষ ডান কোণায় প্রদর্শিত হয়...
মাল্টি-ডিভাইস সিঙ্ক আপনি মোবাইলে একটি গেম শুরু করলে এবং তারপর ডেস্কটপে লগইন...
লাইভ চ্যাট এম্বেড প্রতিটি পেজের নিচের ডান কোণায় একটি ছোট চ্যাট বাবল থাকে...

nh3 সম্পর্কে আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

nh3 তৈরি করা হয়েছিল বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য একটি বাংলা-প্রথম গেমিং প্ল্যাটফর্ম দিতে যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে থাকবে এবং পেমেন্ট সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট-কেন্দ্রিক হবে। আমরা ঢাকা এবং চট্টগ্রামের ইউজারদের ফিডব্যাক নিয়ে ইন্টারফেস, পেমেন্ট ফ্লো এবং সাপোর্ট ভাষা ডিজাইন করেছি।

আমাদের টিম গেম স্টুডিও পার্টনারশিপ, পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন, প্ল্যাটফর্ম ডেভেলপমেন্ট এবং কাস্টমার সাপোর্টে বিভক্ত। সাপোর্ট এজেন্টরা বাংলায় কথা বলে এবং ডেভেলপার টিম প্রতিদিন গেম লোডিং, পেমেন্ট API এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি মনিটর করে। আমরা রিমোট টিম হিসেবে কাজ করি যাতে বিভিন্ন টাইম জোনে সাপোর্ট দিতে পারি।

আমরা Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, Ezugi এবং আরও কয়েকটি স্টুডিওর সাথে কাজ করি যারা বাংলাদেশে জনপ্রিয় গেম টাইটেল তৈরি করে এবং মোবাইল স্ট্রিমিং সাপোর্ট দেয়। আমরা স্টুডিও নির্বাচন করার সময় দেখি তাদের গেম আমাদের সার্ভারে কত দ্রুত লোড হয় এবং বাংলাদেশের নেটওয়ার্ক স্পিডে কেমন পারফরম্যান্স দেয়।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর API ইন্টিগ্রেট করেছি যাতে আপনি সরাসরি মোবাইল ওয়ালেট থেকে ডিপোজিট করতে পারেন এবং উইথড্রয়াল একই মেথডে ফেরত পাঠাতে পারেন। ডিপোজিট দুই মিনিটে ক্লিয়ার হয় এবং উইথড্রয়াল ভেরিফিকেশন শেষে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয়। লেনদেন লগ ট্রানজেকশন ট্যাবে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা মেনু, বাটন, ফর্ম ফিল্ড, ত্রুটি বার্তা, সাপোর্ট চ্যাট, পেমেন্ট স্ক্রিন এবং নীতিমালা পেজ সবকিছু বাংলায় লিখেছি। শুধুমাত্র গেম টাইটেল, স্টুডিও নাম এবং টেকনিক্যাল টার্ম যেমন API বা URL ইংরেজিতে রাখা হয়েছে কারণ সেগুলো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড।

আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলে উপলব্ধ এবং উভয় চ্যানেলেই বাংলায় রিপ্লাই দেয়। লাইভ চ্যাট সাধারণত দুই মিনিটে সাড়া দেয় এবং ইমেইল ১২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পায়। প্রতিটি অনুরোধ টিকেট নম্বর পায় যা আপনি ড্যাশবোর্ডে ট্র্যাক করতে পারবেন এবং কেস এস্কেলেট করার অপশন আছে।

আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে আপনার লগইন সেশন এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত করি এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যাতে প্লেইনটেক্সট কেউ দেখতে না পারে। প্রথম উইথড্রয়ালের আগে আমরা পরিচয় নথি যাচাই করি এবং রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরের সাথে মিল দেখি যাতে অনধিকার প্রবেশ বন্ধ হয়।