আমরা Free Fire ডায়মন্ড টপ আপ সার্ভিস চালাই যেখানে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে পেমেন্ট করলেই সেকেন্ডের মধ্যে তোমার গেম আইডিতে ডায়মন্ড চলে আসে। বান্ডেল, ওয়েপন স্কিন, ক্যারেক্টার...
আমরা Free Fire প্লেয়ারদের জন্য একটা সরাসরি টপ আপ সিস্টেম বানিয়েছি যেখানে তুমি তোমার প্লেয়ার আইডি দাও, পছন্দের ডায়মন্ড প্যাক বেছে নাও এবং bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট সম্পন্ন করো। আমাদের সিস্টেম গারেনার সাথে সরাসরি যুক্ত থাকায় ট্রানজেকশন কনফার্ম হওয়ার পরই ডায়মন্ড তোমার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়ে যায়। ছোট ১০০ ডায়মন্ড প্যাক থেকে শুরু করে বড় ৫০০০ প্লাস প্যাক পর্যন্ত সব অপশন আমরা
রাখি এবং প্রতিটা অর্ডারে তুমি ট্র্যাকিং নম্বর পাবে।
আমরা দেখছি যে বাংলাদেশের প্লেয়াররা মূলত তিনটা ডায়মন্ड প্যাক এবং একটা বান্ডেল টাইপ বেশি কিনছে। এলিট পাস সিজন শুরু হলে রয়্যাল পাসের চাহিদা বাড়ে, আর ইভেন্ট চলাকালীন স্পিন টোকেনের জন্য মিড-রেঞ্জ প্যাক...
যেহেতু Free Fire মূলত মোবাইল গেম, তাই আমরা পুরো টপ আপ প্রসেসটা মোবাইল-ফার্স্ট করে ডিজাইন করেছি। তোমার ফোনের ব্রাউজারে nh3.lat খোলো, প্লেয়ার আইডি দাও, প্যাক বেছে নাও এবং...
ডায়মন্ড ডেলিভারিতে দেরি হলে বা পেমেন্ট কেটে গেলেও ডায়মন্ড না এলে আমাদের সাপোর্ট টিম তোমাকে সাহায্য করবে। আমরা ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে প্রতিটা অর্ডার ট্র্যাক করি এবং গারেনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে সমাধান বের করি।
সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করলেই আমাদের এজেন্টরা অনলাইনে পাবে, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত। তারা বাংলায় কথা বলে এবং ট্রানজেকশন স্ট্যাটাস তৎক্ষণাৎ দেখাতে পারে।
আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে স্ক্রিনশট পাঠালে আমরা সমস্যা দ্রুত আইডেন্টিফাই করতে পারি। পেমেন্ট রিসিট এবং প্লেয়ার আইডি স্ক্রিনশট দিলে আমরা ম্যানুয়াল ভেরিফিকেশন করে ডায়মন্ড পুশ করে দিই।
জটিল সমস্যা যেমন ভুল প্লেয়ার আইডিতে ডায়মন্ড চলে যাওয়া বা রিফান্ড রিকোয়েস্টের জন্য ইমেইল টিকেট খোলো। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই এবং গারেনার সাথে কেস এস্কেলেট করি।
আমরা গারেনার অফিশিয়াল এপিআই ব্যবহার করি যাতে প্রতিটা ডায়মন্ড ট্রান্সফার অথরাইজড চ্যানেল দিয়ে যায়। তোমার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা কখনো তোমার Free Fire পাসওয়ার্ড চাই না—শুধু প্লেয়ার আইডি দিলেই হয়।
আমাদের সিস্টেম গারেনার রিসেলার এপিআই দিয়ে চলে, তাই ডায়মন্ড ডেলিভারি সরাসরি তাদের সার্ভার থেকে হয় এবং তুমি অফিশিয়াল রিসিট পাও। এতে অ্যাকাউন্ট ব্যান হওয়ার কোনো ঝুঁকি নেই।
সাইটে ঢোকার পর তোমার সব ডেটা এসএসএল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট পেজে তুমি ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখবে যা নিরাপদ সংযোগ নির্দেশ করে।
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত মার্চেন্ট, তাই তোমার টাকা সরাসরি তাদের সিস্টেমে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধু অর্ডার ফরওয়ার্ড করি। রিফান্ড লাগলে সেটাও একই চ্যানেল দিয়ে ফেরত যায়।
প্রতিটা টপ আপের একটা ইউনিক ট্রানজেকশন আইডি থাকে যা তুমি তোমার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখতে পাবে। এই আইডি দিয়ে আমরা ডেলিভারি স্ট্যাটাস রিয়েল-টাইমে চেক করতে পারি।
একই প্লেয়ার আইডিতে একই সময়ে একাধিক অর্ডার গেলে আমাদের সিস্টেম সেকেন্ড অর্ডার হোল্ড করে রাখে এবং ম্যানুয়াল চেক করে। এতে ভুলবশত দুবার চার্জ হওয়া ঠেকানো যায়।
আমরা মেশিন লার্নিং মডেল চালাই যা অস্বাভাবিক পেমেন্ট প্যাটার্ন ধরে ফেলে। কোনো সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি দেখলে আমরা তোমাকে এসএমএস বা ইমেইল করে কনফার্ম করি যে অর্ডারটা সত্যিই তুমি করেছ।
অনেক রিসেলার ম্যানুয়াল প্রসেস চালায় যেখানে তুমি অর্ডার দিলে তারা হাতে ডায়মন্ড পাঠায়, তাই দেরি হয়। আমরা অটোমেটেড এপিআই ব্যবহার করি এবং বাংলাদেশের সব মেইন পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করি, যা অনেক সাইটে...
আমরা এপিআই-ড্রিভেন সিস্টেম চালাই তাই পেমেন্ট কনফার্ম হওয়ার ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে ডায়মন্ড যায়, ম্যানুয়াল রিসেলাররা ৩০ মিনিট বা তার বেশি সময় নেয়।
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket তিনটাই রাখি এবং প্রতিটার জন্য আলাদা মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট মেইনটেইন করি। অনেক সাইট শুধু একটা মেথড দেয় বা থার্ড-পার্টি গেটওয়ে ব্যবহার করে যেখানে চার্জ বেশি লাগে।
তোমার সব পুরনো টপ আপ আমাদের সাইটে লগ-ইন করলে দেখতে পাবে, তারিখ এবং প্যাক সাইজ সহ। এটা বাজেট ট্র্যাক করতে এবং রিফান্ড ক্লেইম তুলতে কাজে লাগে।
পুরো সাইট এবং সাপোর্ট চ্যাট বাংলায় চলে, ইংরেজি জানা লাগে না। অনেক ইন্টারন্যাশনাল রিসেলার শুধু ইংরেজি সাপোর্ট দেয় যা আমাদের ইউজারদের জন্য অসুবিধা।
আমরা ১০০ ডায়মন্ড থেকে শুরু করি যাতে যে কেউ ছোট বাজেটেও টপ আপ করতে পারে। বড় সাইটগুলো সাধারণত মিনিমাম ৫০০ বা তার বেশি রাখে।
যদি ডায়মন্ড না আসে বা ভুল আইডিতে চলে যায় তাহলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করি। অনেক রিসেলারের কোনো ক্লিয়ার রিফান্ড পলিসি নেই এবং তারা কাস্টমারকে ঝুলিয়ে রাখে।
মাঝে মাঝে আমরা প্রমো কোড ছাড়ি যা চেকআউটে দিলে ডিসকাউন্ট বা বোনাস ডায়মন্ড পাওয়া যায়। এটা আমাদের নিয়মিত কাস্টমারদের জন্য এক্সট্রা ভ্যালু।
আমরা শুধু ডায়মন্ড বিক্রি করি না, পুরো একটা ইকোসিস্টেম দিই যেখানে তুমি তোমার খরচ ট্র্যাক করতে পারো, পুরনো অর্ডার দেখতে পারো এবং এক ক্লিকে রিপিট অর্ডার দিতে পারো।...